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如何正确使用英语电话用语翻译
玩转电话交际英语
在当今社会中，打电话是日常交际的主要方式，它传递信息既快捷，又便利。在西方，有人把打电话形象地比喻为：“让你的手指头代你走路。“随着中国的入世，越来越多的外资企业将进入中国市场，我们与外商接触的机会随之增多。西方人是非常注重事前电话预约的。对于我们中国人来说，如何正确使用英语电话用语，才能达到预期的目的呢？
很多自以为能用英语进行简单会话的人，在面对用英语通电话的场合就会变得手忙脚乱，不知所措也是常见的事。其实，用英语打电话有一定的模式及惯用语，笔者简单归纳如下：
当你拿起话筒用英语打电话时，开头打招呼的第一个词便是Hello,Hello，不像中文中的“喂”可以连喊几声，挂电话打招呼时，只要说一次就够了。也可视情况说 Good morning (afternoon , evening)。习惯上，英语国家的人（特别是美国人）打电话一开始就自报姓名或自己的电话号码，甚至是工作单位或住址等等。如： “Hello ( Good morning ，…)、This is 2856123 ”（喂，你好，我这儿的电话号码是2856123。）或“ This is Marg’s phone or This is Mary speaking”（我是玛丽）。有的人在接电话时只回答Hello，而等待对方开始说话。但是这样做法必定地使对方提出“Is this 7856111？”（这是7856111电话吗？）或 “Is that Peter’s phone？”（这是彼得家吗？）这样的问题，势必导致双方在正式通话前花费不少时间与口舌。因此，不要只说Hello 而已，这一点与我们国内双方通话的情形相差甚远。
如果你发现对方要找的是另一个，或拨错了号码，这时，你最好能重复一下你的电话号码，然后告诉对方 “Sorry you’ve dialed the wrong unmber ”（对不起，你拨错号了。）或简单回答：“Sorry wrong number，”不要一声不响地就挂断电话。同样，若是我们自己拨错了号码也该简单地向对方说：“Sorry ，(I’ve dialed) wrong number，”再挂断电话。
用中文打电话或接电话时，可以问：“你是谁？”但用英语通话时，则千万不可以问：“Who are you？”问对方是哪一位时，可以用以下几种方式：
Who’s that / who’s speaking , please? 请问你是谁？
Whom an I speaking to ? 跟我通话的是谁？
May I have your name ?我可以问你的名字吗？
Is that you , … ? / Is … there, please?某某在吗？
回答对方问话或自我介绍时，可用This is … It’s …speaking . It is (Mary) here / Hello , Mary here . This is 3132459 等等，不能用“I am ….”如果对方找的正是本人，可用“ Yes ,speaking ”即可。
转告某人接电话时，可用“You’re wanted on the phone ”或“Someone wants you on the phone（有人打电话找你）。也可说“There’s telephone call for you”（有你的电话）。
如果此人就在身边时可以说“It’s for you , Tom .”或“For you Tom”（汤姆，找你的），若来电话时对方要找的人正在隔壁房间或在别处办事，你接了电话以后要过去叫他，请对方稍等一下时，可用Hold on (the time)please, Hold on a moment , please, just a moment, please, Don’t hang uplease 等。如果来电话要找的人一时无法找到，应尽快回答对方，并最后询问对方是否愿意留下口信。这时可用“May I take a message for you？”（我可以给你带个口信吗？）或者“Would you like to leave a message？”（你要留吗？）反之亦然，若是你打电话给某人，对方恰巧不在，你也可以要求接电话的`人带个口信或留个便条，就说：“Could you take a message for me please ？”然后你可酌情简单地向接话者说：“Please tell him that I want to speak to him 。”（请转告他我有事要告诉他），或“Tell him that I called（告诉他我来过电话）也可说：“Will you please tell him to call me back later？”（请你告诉他回个电话给我，好吗？）
当然，打电话也并非尽善尽美，也有其烦人之时。譬如，你给某人打去电话时，对方正忙得很。你最好礼貌地表示一下歉意，可以说：“I am sorry to make a phone call to you when you are very busy ”。（你现在正是很忙的时候，我却打电话给你，很对不起）。如果你有十分紧急的事需打电话给某人，又是清晨或半夜了，可以说：“I am
sorry to have called you so early ,but……“（这么早打电话给你，对不起，但是……）。Sorry to have waked you wp
(对不起，把你吵醒了)。“I am sorry to have called you at such a late time but ……”（这么晚打电话给你，真对不起，但是……）
如果在打电话或接听电话时，中途为了某事而不得不暂时中断与对方的通话，需请对方等候一下时，可以说：“Excuse me 或
Excuse me for a moment”（对不起，请稍等一下），再次拿起话筒时，自然要向对方道歉，应该说：“I am sorry to have kept you waiting so long ”（很抱歉让您久等了）。熟人之间也可以直接说：“Are you still there ”？（你还听着吗？）。
结束通话时，可以说：“Call me at any time”（随时打电话来），“Please say hello to everyone ”（请代我向大家问好），“Nice talking to you ”（很高兴与你通话）等等。电话中的告别一般用Good bye ！或See you ！
另外，电话号码在英语中的读法。一般按号码的顺序读数字的读音即可。数字0，即可读作Zero，连在一起的相同的数字还可读成double…。 如0771-5678900 读作zero double seven one five six seven eight nine zero zero 询问对方电话号码时，可以说 Could you tell me your telephone number ？ What’s your number？ Can you tell me his home number等。
最后，笔者列举一段英语电话会话实例以供读者参阅：
（The telephone is ringing电话铃响了）
James: Hello This is Johnsons Company. May I help you？
A Man: I’d like to speak to the manager please.
James: Hold the line, please. I’ll see if he is around. Linda, It’s for the manager. Do you know where he is now？
Linda: I think he has gone out and won’t be back for quite a while.
James: Hello ,Sir. The manager isn’t in at the moment. Can I take a message？
The man:oh！yes , please. Just tell him I’ll expect his call at 10 this evening. My number is 4856659,Thanks.
詹姆斯：你好！这里是约翰逊公司，我能帮忙吗？
A Man：我想找你们经理。
詹姆斯：请稍等一下，我看他在不在。林达，是找经理的，你知道他去哪了？
林达：他可能出去了，要一阵子才能回来。
詹姆斯：你好，先生，我们经理此时不在，要留个口信吗？
The man：噢，是的。请告诉他我今晚10点钟等他的回话，我的电话号码是4856659，谢谢。
英语打电话用语总结课件
英语打电话用语总结1
1、要找的人不在
A: Hello, this is carol. may i speak to miss chen?
B: Yes, one moment please. i’ll get her for you.
A: Thank you.
B:I’m sorry, she’s not at her room right now.
A: Oh, i’ll call her again.
A: 喂，我是卡罗，可以请陈小姐听电话吗？
B: 好，请等一下，我为你转接。
A: 谢谢。
B: 对不起，她现在不在。
A: 那我等下再打给她。
2、自我介绍时，请注意：
1. “hello”等于是中文的 “喂”，随时随地可用。
2. 打电话先行自我介绍是一种礼貌。电话中最常用“this is”的形态而不是“here is”或“i am”,这是打电话需要注意的。
3. “may i speak to” 也可以换成是 “can i speak to” 请 听电话。
3、抱歉这么晚打来的说法：
1. I’m sorry to call you so late. 对不起这么晚打电话来。
2. I hope I didn’t catch you at a bad time. 抱歉这种时候找你。（含有希望没有打扰到你的意思）
3. I hope I didn’t wake you up so early. 我希望这么早没有吵到你。
4. I’m sorry to call you so early. 对不起这么早打电话来。
5. I’m sorry to bother you at this hour. 很抱歉在这时打扰你。
4、有急事时的表达方法：
1. It’s urgent. Could I have her mobilephone number?
2. Could you tell me where I can reach her?
3. This is an emergency. I need to get in contact with him right now.
1. 我有急事，可不可以告诉我她的手机号码？
2. 能不能告诉我在哪里可以找到她？
3. 我有急事，需要马上跟他联络。
5、对方不在的说法：
1. It’s nothing important. 没什么重要事。
2. It’s nothing urgent. Thank you ,good-bye. 没什么要紧事，谢谢您，再见。
3. I’ll call her again. 我会再打给她。
4. I’ll call back later. 我稍后会再打来。
5. Please ask Miss Chen to call me back. 请陈小姐给我回电话。
6. Could you tell her to call Carol as soon as possible? 能不能请她尽快打电话给卡洛？
7. Ask her to call Carol at home after seven, please. 麻烦她在七点后打电话到卡洛家。
9. Please have her return my call.请她回电话给我。
10. Could you ask him to to call me back? 可以请他给我回电话吗？
11. Please tell her Carol called. 请告诉她卡洛找她。
12. Let me call back later again. Thank you. 我稍后再打电话来。谢谢你。
13. Please tell him to phone 2233-4455. 请他给2233-4455回电话。
6、电话答录机
This is a recording. I’m not at home now. Please leave a message after the beep. Thank you.
(*: 电话答录机是 telephone answering machine)
This is Carol. Pleae give me a call when you are free. My number is 2244-6688.
我是卡洛。有空请回电话给我。我的号码是2244-6688.
1. 来电者姓名
2. 来电时间
3. 来电目的
4. 联络电话或方式
7、打公用电话
1. I’m calling from a public phone, so I’ll call her again.
2. I’m not at home now, so I’ll call her around three o’clock again.
3. May I use your phone?
4. Would you mind if I use your phone?
5. How do I get an outside line?
8、打错电话
1. I’m sorry I have the wrong number.
2. Is this 02-2718-5398?
3. Sorry to have bothered you.
4. I’m sorry. I think I must have dialed the wrong number.
5. Could I check the number? Is it 2211-3344
1. 抱歉我打错电话了。 （打错电话通常用：have the wrong number 表示）
2. 这里是02-2718-5398吗？
3. 很抱歉打扰你了。
4. 很抱歉。我想我一定是打错电话了。
5. 我可以核对一下电话号码吗？是不是2211-3344？
解析：1. 区域号码是 area code；2. 电话号码的念法： 02-2211-3224念成：area code zero-two, two-two-one-one-three-two-two-four. * 0 可念成oh 或 zero 或者 22 可念成 two-two 或 double two。
9、订购商品及询问
1. I’d like to place an order for your party dress from your catalog.
2. May I order some flowers?
3. How can I pay for this item?
4. I’d like to buy the car on your TV commercial.
5. Please send me your catalogue.
6. Do you have any life Menu Magazine tenin stock?
7. How long will it arrive?
8. The Product you sent to me is not what I ordered.
9. I’m calling about an order I placed a month ago. It hasn’t arrived yet.
十、介绍几句恭喜的话：
1. congratulations! i’m sure you two will make a nice couple.
2. i heard you’re getting married. congratulations!
3. congratulations to the bride and groom.
4. may you have a wonderful new life together.
翻译：
1. 祝你们佳偶天成。
2. 我听说你们要结婚了，恭喜阿！
3. 祝福新郎和新娘。
4. 祝新婚快乐。
还有，要是听到友人生小孩了，你可以说： coungratulations on your new baby. 翻译成中文，可以酸一点：弄璋（弄瓦）之喜。 让人值得恭喜的事情，当然不只结婚生子了，还有~~~
1. congratulations on your graduation. 学成毕业之喜。
2. congratulations on your promotion. 恭喜你升官。
外国人喜欢在节日、逢年过节时，于亲朋好友间写卡片或打电话道贺，表达心意。（中国人也应该学习一下，尤其是对你的外国朋友和外国客户，要特别注意哦！）
当然了好事也可能发生在咱们自己身上，当接到恭贺电话时，你可以说：
1. thank you for saying so.谢谢你这么说。
2. thank you but i have a lot to learn yet.谢谢你，但我还有很多要学习的地方。
3. it’s very nice of you to say so.谢谢你这么说。
4. thank you. you flatter me.谢谢你，你过奖了。
5. thank you, i’m just very lucky.谢谢你，我只是比较幸运而已。
11、道谢
接受别人的礼物或招待后，打电话道谢为最起码的'礼貌之一。
1. Thank you for the present. It’s just what I wanted.
2. Thank you so much for the homemade cake.
3. I don’t know how to thank you for such a beautiful flower.
4. I received your gift. Thank you for the lovely bracelet.
翻译：
1. 谢谢你的礼物，这正是我想要的。
2. 非常谢谢你作的蛋糕。
3. 真不知道要如何谢谢你， 这么漂亮的花。
4. 我收到你的礼物了。谢谢你可爱的手镯。
1. You’re welcome.别客气。
2. Not at all.这没什么。
3. It’s my pleasure.这是我的荣幸。
4. Don’t mention it.别放在心上。
5. That’s all right.这没什么。
6.No trouble at all.一点也不麻烦。
7.I’m glad you enjoyed it.真高兴你觉得满意。
12、听不清楚
1. Sorry, I didn’t catch you.对不起，我听不懂你说的。
2. Sorry, I didn’t understand. 抱歉，我听不懂。
3. Sorry, I didn’t get what you said. 对不起，我没听懂你说的话。
4. I can’t hear you very well. 我听不太清楚。
5. I can barely hear you. 我几乎听不到你说的。
6. I’m having trouble hearing you. 我听不清楚。
7. We have a bad connection. 通讯效果不太好。
8. I can’t catch what you are saying. 我听不太清楚你说的话。
英语打电话用语总结2
一、不太会讲英语的要怎么说：
(1) 请稍待片刻。 Just a moment, please.
(3) 请等一下。我找个人来听。 Hold on, please. Ill get someone to thephone.
(2) 请别挂断。我找一位会说英语的人来。
Hold the line, please. Ill get an English speaker.
(4) 很抱歉，我英语说得不好。我找位会讲英语的人稍后回电话给你。请教您的大名 及电话号码?
Im sorry, I dont speak English well. Ill have an Englishspeaker call you back later. May I have your name and telephonenumber?
二、接电话的开场白
(1) 早安。这里是正泰贸易公司。我能效劳吗?
Good morning. This is Chengtai Trading Company. May I helpyou?
(2) 喂。海外营业部。我是王大明。
Hello. Overseas Sales Department. Taming Wang speaking.
(3) 先锋电子。我是吴玛莉。
Pioneer Electronics. This is Mary Wu speaking.
(4) 午安。这里是大安商业银行。我能为您效劳吗?
Good afternoon. This is Dan An Commercial Bank. What can I dofor you?
(5) 喂。这里是王公馆。
Hello. This is the Wang residence.
(6) 午安。我是王大明。
Good afternoon. Taming Wang speaking.
(7) 我是杨文凯，请讲。
Wenkai Yang. Speaking
三、不明了对方所言时
(1) 能说得明确一点吗?
Could you put that in more specific terms?
(2) 很抱歉。我没听懂你的话。
Im sorry. I couldnt follow you.
(3) 我无法确定你的意思。
Im not sure what you mean.
(4) 你讲得太快了。我跟不上。
Youre talking too fast. I cant keep up.
(5) 你能说得简单一点吗?
Could you put that more simply?
(6) 请你再多解释一下好吗?
Will you explain a little bit more?
四、通话将毕时的结尾语
(1) 谢谢你来电。 Thank you for calling.
(2) 很高兴跟你谈话。 Nice talking to you.
(3) 感谢你打给我。 It was kind of you to call me.
(4) 请随时再打电话给我。 Call me again any time.
(5) 我该挂电话了。 Id better get off the phone.
(6) 让我们尽快聚聚。 Lets get together soon.
(7) 有空请再打电话来。 Call again when youve got time.
英语打电话用语总结3
情况 (一) 打电话的人找的是你自己
A：Is Daisy there? (Daisy 在吗?)
B：This is she. 我就是。 (注: 男的用 "This is he.")
A：You’re speaking/talking to her. 你正在跟她说话。 (注: 男的用 "You’re speaking/talking to him.")
情况 (二) 打电话的人要找的人不在
A：May I speak to Mr. Gates? (请问 Gates 先生在吗?)
B：He’s not here right now. 他现在不在这里。/ He’s out. 他出去了。/ He’s in a meeting right now. 他现在正在开会。/ You’ve just missed him. 你刚好错过他了。/ He’s just stepped out. 他刚好出去了。
A：Can I talk to Mark? (我可以跟 Mark 讲话吗?)
B：He’s out on his lunch break right now. Would you like to leave a message? 他出去吃午饭了, 你要留言吗? / He’s not available right now. Can I take a message? 他不在, 我可以帮你传话吗?
情况 (四) 打电话的人问他要找的人何时回来
A：Do you know when he will be back? 你知道他什么时候会回来吗?
B：I’m sorry. I don’t know. 抱歉, 我不知道。/ I have no idea. 我不知道。/ He should be back in 20 minutes. 他应该二十分钟内会回来。
情况 (五) 打电话的人问他要找的人在哪里
A：Do you have any idea where he is? 你知道他在哪里吗?
B：Sorry. I don’t know. 抱歉, 我不知道。/ He’s at work right now. Do you want his phone number? 他现在在上班。你要不要他的电话号码?
A：Can I leave a message? 我可以留个话?
B：Yes. Go ahead, please. 可以, 请继续。/ Of course. Hold on for just a second so I can grab a pen and paper. 当然, 稍等一下让我拿个纸笔。/ Sure, if you can excuse me for just a second. Let me find a piece of paper to write it down. 当然, 如果你可以等我一下下, 让我找张纸写下来。
A：When he comes back, can you have him call me at (206) 5551212? 他回来后, 能不能让他打 (206) 5551212 这个号码给我?
B：Can you repeat again, please? 能不能请你再重复一次? / (Say) Again, please? 再说一次好吗? / Pardon? 抱歉。(请再说一次) / Come again, please? 再说一次好吗? / I’m sorry? 抱歉。(请再说一次)
A：May I leave a message? 我能否留个话?
B：You know what? My English is not that great, and I don’t want to miss anything. Would you mind calling back later? I’m sorry. 你知道吗? 我的英文不是非常好, 我不想听错话。你介意稍后再打来吗? 我很抱歉。 / If you don’t mind, could you please call back and leave a message on the answering machine? My English is not very good. 如果你不介意的话, 能否请你再打一次, 然后在录音机上留言? 我的英文不是很好。
情况 (九) 打电话的人要找的人是别人, 请对方稍等
A：Is Brandon there? Brandon 在吗?
B：Yes, he is. One moment, please. 他在。请稍等。/ Hold, please. 请稍等。/ Let me see if he’s here. Hang on. O.K.? 我看看他在不在。等一下, 好吗?
情况 (十) 对方打错电话
A:Can I speak to Alexander Walker? 我可以和 Alexander Walker 说话吗?
B：Alexander Walker? I’m sorry, but there’s nobody here by this name. Alexander Walker? 抱歉, 这里没这个人。/ I’m sorry. I’m afraid you’ve got the wrong number. 抱歉, 恐怕你打错电话了。/ What number did you dial? 你打几号?
情况 (十一) 跟对方要求跟(打电话的人)刚刚已经通过话的人再讲话
A：Can you put Daisy back on? I forgot to tell her something. 你能否请Daisy再来听电话呢? 我忘了跟她讲一件事。
B：Sure. I’ll go get her. 当然! 我这就去叫她。
情况 (十二) 电话没人接(或录音机)
A：Is he there? 他在吗?
B：No one is there. 没人在。/ Nobody answered. 没人接。/ No. I got the answering machine. 没有! 是录音机。
情况 (十三) 电话打不通
A：Did it go through? (电话)打通了吗?
B：The line was busy. 电话忙线。/ I got the busy signals.. 电话忙线。
情况 (十四) (因自己忙等原因)请别人去接电话
A：Paul, can you answer the phone? I’m busy. Paul, 你能不能去接电话? 我在忙。/ Can you get it, Paul? My hands are tied. Paul, 你能不能去接电话? 我现在不能接。
B：Yes, dear. 是的, 亲爱的。
情况 (十五) 接到无人电话(就是打来了却不说话的那种)
A：Who called? 谁打来的?
B：No one. He hung up on me. 没人。他把电话挂了。/ Wrong number, I guess. He hung up without saying a word. 打错了, 我想。他一句话也没说就把电话挂了。
英语电话用语的常用表达
英语电话用语如下:
情况一：如果是我们向对方打电话。
1.首先我们需要说明姓名或者说明要找的人
I'd like to speak to John.我找约翰。
Is John in?约翰在吗？
Hello!This is Emma calling for John.你好，我是艾玛，我找约翰。
May I speak to John?我可以找约翰聊聊吗？
Is John available?请问约翰有空吗？
2.如果我们要找的人暂时不在，如果没急事：
Can I leave a message? 我可以留个话?
Will you please tell him to call me back later?你可以让他待会儿给我回个电话吗?
When will he be free?他什么时候有空？
3.如果我们要找的人暂时不在，如果有急事：
It's urgent.Could I have his mobile phone number? 我有急事，可以给我他的手机号码吗？
情况二：如果我们是接电话方。
1.接通后可以这样回应：
This is he. 我就是。记得女的要用 "This is she."
Hello!This is Emma speaking.你好！我是艾玛。
Speaking. 我就是。
电话的自我介绍时可千万不要用I'm Emma
英语接电话常用语句型
下面是我整理的英语接电话常用语，欢迎大家阅读!
英语接电话常用语一：
1、ABC Corporation. May I help you?
这里是ABC公司，我能帮你什么吗?
这句话算是制式的讲法。一般接起电话的人通常会先报公司的名字 "ABC corporation", 然后再说， "May I helpyou?" 或是如果要更客气一点的话则可以说 "How can I help you?" (我该怎么帮你?)，因为这样的问法表示我'该'怎么帮你， 而非我'需不需要'帮你? 但基本上 "May I help you?" 跟 "How can Ihelp you?" 都很常见就是了。
不过如果是机器接的电话， 则听到的多半是这样， "Thanks for calling ABC corporation, ifyou know your party's last name or extension, press 1. If you want toreceive information or publication, press 2. If you want to talk to theoperator, press the pound sign or remain on the line." (感谢你打电话到 ABC 来，如果你知道你要找的人的姓或是分机号码， 请按1, 如果是想要本公司的简介或出版品， 请按2, 如果是要找总机， 请按#, 或是请别挂断。
2、 I'll put her on the phone. Just a second。
我会请她听电话， 请等一下。
Put someone on the phone 这个 短语 就是说请某人听电话。例如你打电话找你女朋友， 结果女朋友的同事接了电话，就开始跟你东扯西扯， 问你们昨天是不是吵架了啊? 什么时候要结婚啦，这时如果你实在不想跟她讲了， 就可以说， "Could youplease just put her on the phone?" (你能不能请她来听电话啊?) 反过来如果今天是你接到了电话，结果要找的是别人，你就可以说， "Ok. I'll put her on the phone. Just a second." (好，我会请她听电话， 请稍等一下。)
上面讲的 put someone on the phone, 指的多半是只有一部电话时， 但如果像公司里有许多分机，则用"转接"transfer 或是 redirect会比较恰当， 例如同样的情况你可以说， "I'm transferring yourcall." 或是 "I'm redirecting your call." (我帮你转接她的分机。) 如果是接线生转接的话，他们有时就只简单地说， "One moment, please." 或是， "OK. I'll put you through."
3、 And you are?
请问您是?
如果人家打电话来是要找你的上司， "May I talk to your manager?" (我能不能跟你们经理讲话?)这时你总不能糊里糊涂地就把电话拿给经理说，说不定人家是打电话来跟你经理勒索一百万的呢! 所以通常我们一定要先确定打电话来的是谁。最客气的问法是， "Whom I am speaking with?" 或是 "Whom am I talking to?"(我正在跟谁讲话呢?) 但是人家一听是像我这种小毛头打电话找他们经理，他们就会用比较口语的说法， "And you are?" (你是?)如果人家这样问我， 我就可以答， "This is ..."
像是 "And you are?" 这么口语的英文书上大概学不到， 但这却是外国人天天在用的 句子 ，只怕你学了之后还不敢用。其实真的不用怕，越简单的句子大家越听得懂。而且事实上 "And you are?" 这句话还有许多适用的场合，例如在公司的接待处 (reception)。 来访的客人如果说， "I'm looking for Mr. Wolf." (我要找伍夫先生)接待小姐就可以反问他， "And you are?" (你是?) 所以像这种简单又好用的句子大家一定要记起来喔!
4、 Would you mind holding for one minute?
你介不介意稍微等一分钟啊?
在美国如果有机会打电话给客户服务 (Customer Service)部门， 如果没意外的话都会听到以下的电话录音， "All ofour representatives are currently busy serving their customers. Yourcall will be answered in approximate 5 minutes" (我们所有的客服人员都在忙着服务他们的顾客，请等五分钟后， 就会有人接听你的电话)， 然后十分钟过去了， "Please continue to hold, your call isvery important to us." (请继续等候， 你的来电对我们非常重要)。 可以想象，大家对这种无止境的等待是深恶痛绝的。所以要记得， 如果人家打电话来， 千万不要因为听不懂就说， "Hold on", 然后就跑去求救兵， 这对打电话来的人是十分不礼貌的。
如果万不得已一定要请他稍候， 我们要客气一点地说， "Would you mind holding for one minute?"所以记得要给对方一个明确的时间， 例如 one second 或是 five minutes 不要让对方无止境地等下去。但是如果一分钟到了你还没忙完，则最好再说一次， "Sorry, I am still on the phone. Could youhold for another minute?" (对不起， 我还在讲电话， 能不能再请你稍候一分钟。)
5、 He's out for lunch. Would you like to try again in an hour?
他出去吃午餐了，你要不要一小时后再打来?
受到中文的影响，许多人要讲某人'出去'吃午餐了常会说成， "He went out for lunch." 其实这个 went是多余的， 通常只讲 be out for something 就行了。 如果要再简化一点， 单说， "He is on lunch." 或是"He is on (lunch) break." (他正在休息时间。)
如果别人要找的人不在，通常我们有两种选择，第一种是请别人晚点再打来， 除了像例句用 try again/ call again之外， 我们也可以用 call back/ try back 这样的讲法. 例如你可以建议别人， "Why don't you callback in 30 minutes?" (你何不 30 分钟后再打来呢?) 第二种选择就是请对方留言， 客气一点的讲法是，"May Itake a message?" 或是 "Would you like to leave a message?" (你想留言吗?)
6、 She is not here but you can call her machine。
她不在这里， 但是你可以打她的电话答录机。
国外的很多电话都有录音功能，叫 answering machine 或是也有少数人叫 answer machine，但是在一般的对话中常常简称 machine， 例如 "You can call her machine." 就是说，你可以打她的电话答录机留言. 或是你打电话给某人， 但你想他很可能不在，这时你就可以说， "I'm expecting amachine." (我想会是电话答录机接的电话。) 如果是 "I want to check my machine."则是说我要检查电话答录机里的留言。
记得喔! 通常人家讲 someone's machine 时百分之九十九都是指电话答录机而言， 你可别傻傻地问人，"Answering machine?" 像六人行 (Friends) 里有一集 Chandler 说， "I got hermachine." 结果 Joey 还呆呆地问他， "Her answering machine?" Chandler 就讽刺 Joey的无知说， "No. Interestingly enough, her leaf blower (machine) picked upthe phone." (很有趣喔， 不是电话答录机喔! 而是她的吹落叶机接的电话。) 注： 美国的落叶都不是用扫的， 而是用吹的，很神奇吧? 而 leaf blower 就是那种背在身上拿来吹落叶的机器啦!
7、 I'm interested in your CRM software. Can you give me a quote?
我对你们的客户关系管理软体有兴趣， 能跟我报个价吗?
之前讲的都是别人打电话进来要怎么回答， 现在要讲的是如果你打电话给别的公司要怎么讲。 通常你会打电话给别的公司不外乎以下几种状况：询价，下订单， 追踪订单， 应征工作， 推销产品等等。 首先讲讲询价。 如果只是要请对方大略地估个价钱， 你可以说， "Can yougive me a quote?" 或 "Can you give me an estimate?" 但是提醒大家， 这个 quote 发/kwot/ 的音， 记得要特别强调那个 /wo/ 的音， 不然老美会以为你在说 coat /kot/ 或是 court /kort/这个字， 那可就错大了，所以最好的办法就是用 estimate, 这个字是绝对不会发错的。
另外， estimate 和 quote 也可以指'报价单'而言，例如你可以要求别人， "Can you send me a sample with an estimate ASAP?" (能不能请你尽快送一份样品和报价单给我?)
8、 I'd like to place an order for a DL-1100 color printer。
我想要下一份DL-1100 彩色印表机的订单。
以前每次为了买东西而打电话给人家， 我都直接说， "I want to buy this, I want to buy that."当然啦! 要买东西的人最大， 不管你说什么别人都一定会想办法把东西卖给你的。 只是你如果直接说 buy 听来比较像是日常生活在说的对话。如果像是公司要采购商品时，最好正式一点用 order, 或是更完整一些说 place an order for, 例如 "I want toorder a color printer." 或是， "I want to place an order for a colorprinter." 都是不错的用法。
9、 I'm calling to check my order status。
我打电话来查看我订单的状况。
如果不会这样说，那你可能会用， "I ordered something yesterday. Can you check ifyou've shipped it or not?" 这句话听起来是不是有点啰嗦呢? 其实只要简简单单地说 "I want to checkmy order status." 或是 "I want to track my order status." 就能完整地表达这句话的意思了。
同样的，如果在机场你也可以用这句话来查一下航班的信息，比如那班飞机有没有晚点， 大概几点会到，只要用一句"I wanna check passenger status." 就可以了。
10、 I was referred to you by Mr. Gordon。
是Gordon 先生介绍我来的。
打电话到别人公司如果是有求于人的话，例如要去应征啦或是推销东西啦， 最好能先攀点关系啦! 例如最常用的招数， 我是某某人介绍来的，就是 "I was referred to you by someone." (注意， 介绍在这里用 refer 而不是用introduce。) 还有呢? 如果你今天拿到了该公司的折扣券， 最好也是开宗明义地说， "I got your number from acoupon, which says your product is 50% off today." (我是根据你们折扣券上的号码打过来的，它上面写着今天产品五折优待。) 这样子让他想赖都赖不掉。总之呢? 先表明自己是怎么搭上这条线的， 这样子别人才不会有突兀的感觉啦。
英语接电话常用句子精选：
1.I would like to talk to Mr.Liu.
我想请刘先生来听电话。
2.May I speak to your boss?
我想和你们的老板讲话好吗?
3.May I speak to Mr.Johnson,please?
我想请约翰逊先生听电话好吗?
4.Is there anyone who can speak English?
请问有没有会讲英语的?
5.Give me someone who can speak English.
找一位能讲英语的人来。
6.I would like to talk with someone in charge.
我想请你们负责人讲话。
7.I would like to talk to your chief.
我想请你们主管讲话。
8.Let me talk to Mr.Wang.
我要请王先生讲话。
9.Can I speak to Mr.Li?
我能请李先生讲话吗?
10.When is he expected to be back?
他什么时候回来?
12.Can you tell me what time Mr.Chen will be back?
你能否告诉我陈先生何时会回来?
13.Who is this,please?
请问你是哪一位?
14.Who is calling,please?
请问你是谁?
15.May I have your name?
请问你姓名?
16.Whom are you calling?
你要找谁?
17.Will you please spell his name for me?
请你把他的名字拼给我好吗?
18.Please say it again.
请再说一遍。
19.Will you please repeat it ?
请你重说一遍好吗?
20.Would you speak a little louder?
请你说大声一点好吗?
21.Will you speak up,please?
请你大声一点好吗?
22.Will you speak more slowly?
请你说慢一点好吗?
23.Mr.Wang is not in now.
王先生现在不在此地。
24.He is not in now.
他现在不在这里。
25.He has not come in yet.
他还没有来。
26.He will be here in 30 minutes.
他在30分钟内会到这里来。
27.He has gone home.
他已经回家去了。
28.He has left already.
他已经离开了。
29.He is attending a conference now.
他现在正在开会。
30.He is in conference.
他正在开会。
31.May I take your message?
32.May I have him call you back?
要我请他回你的电话吗?
33.I am sorry Mr.Chen is unavailable,would you like to speak to anyone else?
抱歉陈先生不在，你要不要跟其他人讲话?
34.I will transfer this call to Mr.Chen.
我把这个电话转给陈先生。
35.Would you hold the line,please,I will find out his number for you.
请你不要挂断，我替你找他的号码。
36.I am sorry to keep you waiting.
真抱歉，让你久等了。
37.His extension number is 285.
他的分机号码是285。
38.He is speaking on another phone.
他正在接听别的电话。
39.Would you please take a message?
请你代我留话好吗?
40.Would you like to leave any message?
你要留什么话吗?
41.I would like to place a station_to_station call.
我要打一个叫号电话。
42.I would like to place a person_to_person call.
我要打一个叫人电话。
43.I don't know how to do that.
我不知道怎么打。
44.Will you accept the charge.
你愿意付电话费用吗?
45.Where is the telephone office?
电话局在什么地方?
46.Is there a public phone near here?
这附近有公用电话吗?
47.Do you have a coin for the phone?
你有打电话的硬币吗?
48.How do I call this number?
这个号码怎样打?
49.Do you have a phone book(directory)?
你有电话簿吗?
50.I would like to make a long distance call to Taibei.
我想打个长途电话到台北去。
51.I want to make an overseas call to the United States?
我想打个电话到美国去。
52.How much is a call to the United States?
打一个电话到美国去需要多少钱?
53.Will you please call me back?
请你回我一个电话好吗?
54.May I use your telephone?
我可以用你的电话吗?
55.Someone is using the phone.
有人在用电话。
56.Do you have an extension?
你有分机吗?
57.We don't have an extension.
我们没有分机。
58.There is a phone booth in the corner.
在转角处有个电话亭。
59.It is a pay phone.
那是一个付费电话。
60.Whom do you want to call?
你要打电话给谁?
61.I want to make a local call.
我要打个市内电话。
62.What is the number?
号码是多少?
63.I don't know the phone number.
我不知道电话号码。
64.Call information for the number.
打查号台查询电话号码。
65.The phone seems to be out of order.
电话好像出故障了。
66.I tried several times to call,but there is no answer.
67.I'm going to dial the number.
我要拨这个号码。
68.The telephone is ringing.
电话铃响了。
69.No one is answering the phone.
没有人接电话。
70.My friend phoned me at 10 a.m.yesterday.
我的朋友昨天上午10点打电话给我。
71.The phone is busy.
电话占线。
72.Sorry to have kept you waiting.
抱歉使你久等了。
73.Who do you want to speak to?
你要跟谁讲话?
74.What number are you calling?
你打什么号码?
75.Operator,you gave me a wrong number.
总机，你给我接错号码了。
76.Where are you calling from?
你从哪里打来的?
77.I'm calling from a public phone.
我打的是公用电话。
78.Contact me by telephone.
电话跟我联络。
79.I will be in between six and eight.
我6点至8点都在。
80.I will be here all night.
我整晚都在这里。
81.All right,I will be waiting for you.
好的，我会等候你的。
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