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高情商的人有哪些特点
跟别人聊天,“冲突”是在所难免的。怎么去处理好这些谈话冲突,往往是一个人情商高低的体现。
而当我们遇到别人无理取闹的情况时,采用直接谩骂和指责的方式,说不定会让情况变得更加糟糕。
为了缓和对方的情绪,有时候运用一些动听入耳的言辞、温和委婉的语气、平易近人的态度,却会更好起到说服对方的作用。
也就说,你怎么通过婉转的方式去表达自己的观点,同时又能够让对方理解到你的意思,这就是所谓的“高情商的聊天技巧”了。
毕竟跟别人相处,我们不能时时刻刻都用直来直去的方式去说话,毕竟这很容易得罪别人。“真性情”并不是指你要说话直接、爽快,而是指你愿意用自己原本的思想、态度去跟别人交往。
你想表达什么意见依然可以表达出来,只是你的表达方式,需要经过某种“修饰”而已。这个“修饰”,就是委婉了。
例如有这么一个故事:
有一个酒鬼父亲,喜欢喝酒,动不动就喝醉,于是经常因为醉酒也误了大事。妻子多次劝他,他怎么也听不进去。
一天,他的儿子对他说:“爸爸,我送给你一个指南针!”
这个父亲说:“孩子,你留着玩吧,我用不着它。”
孩子就说:“可是你每次喝完酒,回家时不是常常迷路吗?以前我回家迷路你带着我走,现在你有了这个指南针,就可以带你回家了!”
故事中的小孩,不知道是有意还是无意,用非常真挚、童真的方式,委婉地批评父亲“喝酒不好”。我想,如果这个父亲是一个好父亲,他心里肯定有所触动的。
所以,学会这样一种委婉的说话方式,你才能够称得上是一个高情商的人。
委婉,本来是一种修辞手法,也叫做婉转、讳饰、曲语等。
用在语言交流当中,所谓“说话委婉”,指的就是不方便或者不必要直说的话,以委婉含蓄的形式说出来,达到启发他人以醒悟个中道理的效果。
很多时候,由于社交场合、说话者身份、甚至是对方心理状态等因素,我们没办法把一些交流话语直接说出口。
这时,采用拐弯抹角、委婉曲折的方式去表达,既可以符合当下的语境,又能够表达出自己的意思。
委婉其实是一种说话的“缓冲方式”,懂得根据不同的情况采用这种方式去说话,你的“语商”也不会差到哪里去。
但怎么“修饰”我们的话语,才能让表达称得上“委婉”呢?
委婉的话语会有两个明显特征:
1,用婉辞修饰语句;
2,采取暗示的方式;
这也是调整语言的举措。
使用委婉的表达方式,你必须要“有意识”地调动自己的语言思维,针对当下的语境对语言进行调整。 这里有一个步骤:
当你在开口之前,首先要明确自己的说话目的,是说服、批评、揭穿、鼓励还是嘲笑对方,这些都可以婉转地表达出来。
有了说话目的之后,再根据接收对象的接受程度,用对方能够明白和了解的语言,进行修饰性的表达,直到对方醒悟到你语言中的确切意思。
有了这个基本概念之后,接下来就是怎么操作的问题了。
所谓“婉辞”,顾名思义,就是通过一定的措词,把原来令人不愉快或者比较粗俗的事情,替换成比较得体、文雅、中性的表达方式。
英国著名语言学家查费里·N·利奇在《语义学》中,从人的情感联想角度对委婉交际做过这样的分析:
情感联想在词的含义中是显得特别重要的词语,绝不限于种族和国家这样的范围。在个人生活中,像死亡、疾病、犯罪、惩罚这类事情,不可避免地让人产生不愉快的联想。正是对这些人们所忌讳的话题,委婉语这种语言中的“消毒剂”,必然就会产生影响了。
可以说,婉辞法就是对原本心里想表达的言辞进行“软化”,从而让话语更容易进入别人的耳朵里。
那怎么才能将我们原本的话语转换成“婉辞”呢?有三种方法:
不同的词语,都带有不同的情感色彩;即便是描述同一件事,也有不同强烈度的词语供我们使用。
当你谈论某一件事时,为了让言语容易被听众所接受,可以适当减弱语句的刺激性,把话语表达的强烈程度降低。
例如有一则外国的小幽默:
一位妇女急匆匆地走进一家商店,对售货员说:“五分钟前,我让小儿子来买一磅果酱,回去一秤,分量不够,这该怎么解释呢?”
售货员礼貌地答道:“太太,说不定秤一秤你的儿子,你就会知道答案。”
这位售货员没有直接说明是妇女的儿子偷吃了果酱,而是让她回去秤一秤儿子的体重。是否真的称出来并不重要,但这句话,就是一种含蓄的方式,用来去暗示这位妇女。
这个方法的要点在于,不直接建立冲突,而是用“体贴”和“善意”的态度,婉转表达出自己的意思。
这需要说话者控制好自己的情绪,还要懂得选用适当的话语,用词给人平和的感觉,从而让听者更容易接受。
当你能够控制自己的情绪,尊重对方的感觉,体贴对方的处境,这就会变成另一种说话方式,而非用虚伪修饰出来的言语。这就是婉辞跟假话的区别了。
再来看一个例子。
某旅行社的一位导游小妹,在带来旅行团的团员游览时,客人中有几位摄影爱好者,每到一处就没完没了地拍照。导游小妹不好对客人硬性规定时间,于是就说:
“各位团员,中国幅员辽阔,漂亮的地方还有很多,没必要把你的时间都花在同一个地方上面。多走走,多逛逛其他的景点,说不定会发现更多值得拍摄的美景哦!”
这位导游小妹,就是针对一些客人的“让我们多拍几张”这句话而说的。她没有用强烈的催促言语,直接说“不要拍了,赶时间”,而是用低了一个程度的语言去包装她的意思。
听到导游小妹这么说,大家都知道应该要怎么做了。
在日常生活当中,我们很容易遭遇到他人有求于我们,而我们又不愿满足其要求却又不便直接拒绝的情况,这时采用婉言拒绝的方式,往往是最适合的。
例如小丽的一个熟人向她推销女式皮大衣,小丽又没有买大衣的需求,但碍于情面,又不好直接拒绝,给人不想光顾的感觉,这种情况下,小丽就采用婉辞的方式说道:
“谢谢你的关心!实不相瞒,我也想买一件皮大衣,但是刚好前几天我丈夫出差,答应我要买一件皮大衣送给我。如果他真的给我买回来,那我不好再买了!”
不管小丽的丈夫是不是真的这样做,她这种拒绝方式都让双方有了下台阶。只要你能够根据当下的情况,抓住机会,编出一个合理的理由,就能够巧妙地回绝对方了。
当然,在具体运用的时候,还是需要你献出一点点自己的“演技”的,用认真的语气煞有介事的说,就会给人真实可信的感觉。
为了增强语意或其他目的,而把话说得含蓄曲折一些。某程度上,这个方法就是用烘托的方式,把真正的心里话“托出来”,从而让对方领悟到当中的意思。
例如我们熟悉的战国人物“苏秦”,就有这么一个故事。
春秋战国时期,游说家苏秦周游列国,力主抗秦,从而被推为“合纵抗秦”的纵约长,身挂六国相印。
一些人嫉妒苏秦的才干,便在燕王面前进了谗言,说他是别有用心的人。燕王听信谗言,疏远了苏秦。苏秦察觉此事后,有苦难言,便以委婉的方式对燕王作为自我辩解。
他说:“臣以忠信得罪了君王。”
燕王奇怪,追问何故。
苏秦说:“君王不知,我家邻居的妻子有外遇,怕丈夫知道,便在酒中下了毒。他的小老婆奉命献酒,既怕毒死丈夫,又怕他知道后赶走主母,便假装失手摔碎了酒杯,结果挨了一顿毒打。我的处境跟邻居的小老婆一样,本来是为了燕国取回十城,却因忠信得罪了君王,引起了猜疑。”
燕王被苏秦委婉诚恳的言辞打动了,再度信任他并委以重任。
苏秦就是运用类比的曲语方式,把自己比作邻居家的小老婆,暗示说好心未必得到好报,而不是直接叫苦、喊冤。
曲语这种表达方式,不仅能够增强语意而获得对方信任,同时也可以用来表示讽刺和嘲弄。例如有这么一个故事:
英国作家萧伯纳与却斯连顿因为宗教观及立场的不同,经常有些冲突。
有一天,却斯连顿在路上和萧伯纳相遇,便挖苦骨瘦如柴的萧伯纳说:“你真是丢尽英国人的脸,歪果仁看到你这身骨头,还以为英国在闹饥荒呢!”
萧伯纳看了一下满身肥膘的却斯连顿,淡淡地回答说:“没关系,当外国人只要看到你,就知道英国人民闹饥荒的原因了。”
萧伯纳并没有直接责骂却斯连顿,而是采取迂回的方式,仿造对方的逻辑结构,通过曲语反过来去讽刺对方。
由于这个回答是按照对方的逻辑顺理成章地制造出来,对方当然就哑口无言了。
可以说,曲语运用的关键并不在于直陈本意,而是委婉地加以烘托或者暗示,让对方自己领会到话语中的真正意思。
这种方式,往往“点到即止”,却“言有尽而意无穷”。曲语通常有几种方式:
1,类比,用相似的事物教导对方领会,如金子都会发光的,你想想你是不是金子呢?
2,反语,用相反的说法点醒对方认识,如这是一部好的电影,我全程都不舍得看,闭着眼睛睡完全场。
3,夸张,把事物的特点放大以此提示对方,如我平日很少吃盐,你做的这些菜可以一次过给我弥补回来了!
4,比喻,把本体换做其他喻体提醒对方,如你裤链没拉上可以说成你的“中门大开”。
掌握这些曲语的方式,你随时都能够表达自如了。
讳就是忌讳,饰就是美饰。所谓讳饰,就是用美饰之词,代替忌讳的词语。
例如“死亡”这个词语,就有很多“美饰”之词,如“逝世”、“过身”、“辞世”、“作古”、“长眠”、“身故”等等,甚至你还可以用“停止呼吸”、“心脏不再跳动”这些说法。
在日常沟通当中,根据场合和谈话对象,适当用一些美饰之词代替那些意思直白、色彩浓重的词汇,就能够产生很好的沟通效果。
例如一位朋友陪他妻子逛商店,这位朋友的妻子腿很短,但却买了一条牛仔裤。
在镜子面前试穿时,朋友的妻子埋怨裤子的样子不好看,要求再去换另一条牛仔裤。这位朋友没有直接告诉妻子说“是你的腿短,不适合穿牛仔裤”,而是委婉地说:
“那么多服装样式,是为各种体型的人设计的。一种式样,肯定不能合所有人的身材。有的人腿长,也许穿牛仔裤会好看些,但我觉得你穿稍微宽大的裤子更好看。”
这位朋友就不明说是因为他妻子“腿短,穿牛仔裤不好看”,而是说每个人都有每个人的特色,不同的人根据自己的特色穿衣服就会更好看。
在他的言语当中,始终没有提及妻子的缺点,避免说出那些让妻子伤感的话语。这就是高情商的说话技巧了。
关于讳饰,还有一个故事:
小王开的出租车的牌照号是“16444”,于是旁人纷纷都劝他说:“你的车辆牌照号16444,听起来是‘一路死死死’,太不吉利,还是想办法换个拍照吧!”
可是小王却自得其乐,反驳道:“这个号码非常吉利啊,读起来就是‘多拉发发发’,多多拉客就能够发家致富,不好吗?”
从自然数的角度去看这个车牌照,自然就是不好,但从音乐简谱的角度,就成为一个吉利的号码了。
这就说明,懂得运用讳饰的方式说话,对人对自己都是一件积极的事情。
在日常交际当中,懂得委婉地拒绝别人的要求,含蓄地表达内心的不满和意见,往往是高情商的体现。
只要在说话时适当地运用委婉的方式,就能够起到“润物细无声”的效果,让自己的意见易于被别人接受,从而避免冲突。
这种高情商的谈话技能,自然就可以让你成为交际中受欢迎的人,成为社交赢家了。
有时候换一种说话方式
在第一天培训有幸听到了王老师的心理讲座,我感触颇多。其中有一点我是非常的赞同。那就是说话方式的重要性。
在情感生活中,换一种表达方式尤为重要。很多争吵与不合都是因为表达方式的不对而产生的。比如丈夫跟朋友一起吃饭回来的比较晚了,妻子就会比较生气,大声责骂:“天天鬼混,不知道干点正事,回家那么晚,不如死在外面得了!”那男人听到这话就会很生气,心想我每天这么累,跟朋友吃个饭怎么了,再说也没有很晚啊。然后两个人要么吵架,要么各自心里不服,时间久了男人更晚回家,心想着你都说我鬼混了,那我不鬼混就对不起你对我的评价了。而如果,当时妻子换一种说法:“亲爱的你终于回来了,我在家等你好久,做好了你爱吃的饭看你没回来,怕凉还热了一次。你这么晚回来累不累啊,我好担心你。”这么一说这个男人就会反思,自己回来的这么晚,让爱人这么担心,没有考虑到对方的感受,以后一定要早回家。两种不同的表达方式,产生不同的结果。其实说话方式不光是一个人的情商所在,更是爱他人的表现。你心地再好,说我为他做了什么什么,怎么为他好,可总是用语言把人气的半死不活天天不开心,这真的是对别人好吗?精神攻击远比肉体上所受的苦受的累破坏力更强。
在教育学生上,语言的表达同样重要。如果你一味的批评学生,那么对学生来说会更加抵触甚至产生厌学情绪。对于学生要转变说话方式,真诚的跟他们沟通让他们真正明白老师的良苦用心这样才会激发他们对于学习的兴趣。俗话说,良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒,说话换一种表达方式,既能让自己在这个世界上处事更加顺利,也能够更好的爱别人,何乐而不为?
直女怎么改变自己的说话方式
会说话,说好话在生活中很多场合都能起到一个很好的作用。人往往会因为一句话错过了商机,得罪了朋友等等,可见说话的方式很重要。
要改变自己的说话方式,最重要的是要从根本——思维上边解决。或许你不是一个急性子,但是你总是在说话的时候,大脑里面转过去什么,嘴里面就已经吐出来什么了。
想要改变这个问题,你需要从根本上边改变你的习惯,在许多场合里面,不要总是一个人不顾及别人的感受在那里说,而是要多倾听别人的说法。
俗话说,废话千斤,不抵良言一两(这句话是我自己编的)。言不在多,而在于精。你说了很多,但是没有说到点子上,反而容易引起别人的反感。所以,建议你在更多的时候学会倾听别人的谈话,在必要的时候,才简明扼要的说出你的想法。有句话叫,病从口入,祸从口出。说者无意,听者有心。
说话往往是很容易得罪人的。想要说话不得罪人,你就得把话在心里酝酿个两三番再说出来。当然,前期可能很不习惯,也感觉好像有违自己的风格,但是哪个人不喜欢变得更好一点,更让别人喜欢一点呢。所以你付出的代价都是值得的。在最后,祝你能成功。
想一个男人时不要再说“我想你”
想一个男人时不要再说“我想你”,换成哪几种说话方式让他疯狂爱你?
相思成疾,有时两个人的感情发展趋势到一定环节,便会发生这种觉得,一日看不到,如隔三秋。我们总是艳羡这些情感好似蜜里调油一般的恋人,审视自个的情感,虽然没有很大难题,但总觉得用一种没法满足的平平常常,就好像一杯白开水,尽管或不可缺,但总归是加点糖,才能够让体验感更强。
发生这种差别,我觉得挺大一部分因素是由于被告方不容易正确地处理感情,仅仅循规蹈矩地做着一些事情,几乎都没去考虑到感情再幸福也需要加上一些新鲜的的事情。在男女关系中,感情几乎都不是故弄玄虚的,必须花费时间去运营才能够获得让人惊羡的结论。想他时不要再说“估计你”,换为这3种说话方式,使他疯狂的爱你
一、利用好女性的天然优势:撒娇式的口吻
影片《撒娇女人最好命》里面的“兔动漫兔女郎”的说话方式尽管让许多女人表明承受不住,但不得不承认,她的嗲声嗲气的语气针对男人而言却十分使用。她本来什么都没做,却让男朋友对自已千依百顺,她并没有美若天仙的容颜,却凭着撒娇的语气让自身赢得了男朋友的宠溺,不难看出,撒娇这一方法针对男人而言是百试不腻的。
节目主持人蔡康永曾在《奇葩说》上说过那样一句话:“撒娇较为像一个情况,便是你要将自身变小,把他人变大”。因此,女人在想另一半的时,何不试着用撒娇的口吻说出来,比如“别人好想你啊,你什么时候回来”,这种语气会使男人感到自己是被必须的,进而推动彼此之间爱情的提温。
二、懂得男性的思维方式,可以直抒胸臆的去表达
男人的思维方式是直线式的,有时一些委婉得话她们很有可能没法参悟其身后的深刻含义。因此此刻,就必须女人直接了当地说明自身内心的想法,自然,“估计你”以外,由于这话发生的频率太过于频繁,压根起不了功效。
当女人想另一方的时,何不尝试这么说“我想见你了,你来找我怎么样?”文学家巴金曾经讲过那样一句话:“一个女人要想见你的时候,你还有什么托词没去见另一方呢?”没有什么比那样直接得话来的更为热情合理了,只是“我想见你”这四个字,就足够让男人体会到来源于女人的那份情意。
三、聪明的相处技巧:娇憨嗔怪的假意埋怨
电视剧《红楼梦》里面的林黛玉每一次生气,宝玉都会哄她,令人费解的是,宝玉不但不觉得林黛玉蛮不讲理,还感觉这种林妹妹可爱至极,令人谈恋爱无比。由于林黛玉生气并不是不搭理宝玉,而是在他与自身致歉的情况下,很“傲骄”地将头扭向一边,尽管不高兴,但还是会与宝玉讲话。
这样一来,宝玉就知道黛玉不是真的和自身生气,只是想让自身哄哄她而已。因此,林黛玉式的生气一样可以应用在大家解决的爱情之中。比如思念别人的情况下,女人可以这么说“你细心算下,你都多久没来找我了”,这种语气娇憨含有着嗔怪,尽管生气,却也只不过是期待另一方和自己说话而已。这样一来,男人便会积极找女人讲话,即便是被埋怨也甘之若饴。
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